Gizlilik politikası

📄 GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
Bu gizlilik politikası, ÇİÇEKÇE (“Site”) tarafından işletilen https://xn--ieke-zoabc.shop/ adresini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Site, Muhammet İnce E-Ticaret ve Pazarlama Hizmetleri (Kocaeli) tarafından işletilmektedir.

2. Toplanan Veriler
Siteyi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Adres bilgileri
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • IP adresi ve cihaz bilgileri
  • Sipariş ve ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları olan PayTR ve iyzico aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Site, kredi kartı bilgilerinizi saklamaz ve bu bilgilere erişemez.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Ayrıca, reklam ve analiz faaliyetleri kapsamında Meta Pixel kullanılmaktadır.
Bu sayede kullanıcı davranışları anonim olarak analiz edilebilir ve daha iyi hizmet sunulabilir.

6. Verilerin Korunması (KVKK)
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

7. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:

  • Kargo firmaları (teslimat için)
  • Ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico)
  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır ve ardından silinir.

9. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: cicekce.destek@gmail.com
📍 Adres: Kocaeli, Türkiye

10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.